Definición y Tipos de Mercado EIE
El Mercado
Podemos definir mercado como el lugar en el que comfluyen la oferta y la demanda para realizar la transacción de bienes o servicios a un determinado precio.
Desde el punto de vista del marketing, está formado por todos los consumidores o compradores actuales o potenciales de un producto.
Compradores reales y potenciales
Los compradores actuales o reales son los que pueden comprarnos el producto hoy en día y los potenciales son aquellos que todavía no pueden pero lo harán en un futuro, como por ejemplo productos para mayores de 18 años.
El mercado está relacionado con la oferta y la demanda, de modo que si se produce más producto del que demanda el mercado el precio baja, y si la demanda supera a la producción el precio sube.
Tipos de mercados
Según los bienes que se intercambian el mercado puede ser:
- De bienes perecederos
Bienes que se agotan o se consumen en un periodo corto de tiempo como por ejemplo productos alimenticios.
- De bienes duraderos
Este tipo de bienes permiten un uso por un tiempo más prolongado como por ejemplo un coche o un electrodoméstico.
- De bienes industriales
Son aquellos que se utilizan para producir otros bienes como por ejemplo los que producen los productores agrícolas, la industria de la construcción o industrias extractivas.
- De servicios
Son bienes intangibles, que no son fabricados sino que se prestan como por ejemplo la educación o el transporte.
Segmentación del mercado
Seleccionar el “Mercado Meta”, el grupo de clientes que la empresa intentará captar y sobre el que dirigirá sus esfuerzos para atender sus necesidades.
Etapas de la segmentación del mercado
- Segmentar el mercado, criterios de segmentación.
- Seleccionar el mercado Meta
- Aplicar las estrategias adecuadas a cada segmento
Primera etapa
Dividir el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder hacer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos. Esto permite optimizar recursos y esfuerzos en marketing.
Ventajas:
- Podemos evaluar si están cubiertas o no las necesidades de cada grupo.
- Adecuar los productos y estrategias de marketing a unos gustos y preferencias concretos.
- Asignar adecuadamente los recursos según la importancia de cada grupo.
- Utilizar unos medios y mensajes publicitarios que se ajusten a las características o hábitos de cada grupo.
- Optimizar la red de distribución y puntos de venta según las peculiaridades de cada uno de los grupos.
Criterios de segmentación
Pueden ser de dos tipos: generales y específicos
Los criterios generales se aplican por igual a todo tipo de clientes y los específicos dependen del tipo de producto y el comportamiento que tiene el cliente respecto a él.
Generales
Específicos
Demográficos: sexo, edad, estado civil, familia, etc.
Tipo de usuario: ocasional, frecuente, potencial, etc.
Geográficos: ciudad, provincia, país, número de habitantes, clima, etc.
Volumen de compras: escaso, moderado, alto, etc.
Psicográficos: estilo de vida, personalidad, valores, costumbres, etc.
Gasto medio: bajo, normal, alto, muy alto.
Económicos y socioculturales: estudios, trabajo, poder adquisitivo, etc.
Nivel de satisfacción: bajo, moderado, normal, alto, muy alto.
Segunda etapa
El segundo paso, una vez que ya hemos segmentado el mercado, es decidirse por el grupo o grupos que creamos que podemos atender y que nos proporcionarán el mayor beneficio
Tercera etapa
El último paso es definir la estrategia que se empleará teniendo en cuenta los grupos o segmentos elegidos.
Tipos de estrategias de mercado
- Indiferenciada
La estrategia indiferenciada consiste en dirigirse a todos los segmentos por igual, sin diferenciación en los productos.
Empresas que optan por este tipo de estrategia:
- Las que cuentan con pocos recursos económicos.
- Empresas que tienen poca competencia.
- Las que tienen demasiados clientes y no es posible ofrecer un trato diferenciado.
- Diferenciada
Consiste en dirigirse a cada segmento del mercado con un producto diferente para ofrecer a los consumidores la oportunidad de elegir.
Empresas que utilizan la estrategia diferenciada:
- Las que cuentan con recursos económicos elevados.
- Cuando hay mucha competencia para un mismo producto.
- Las que tienen herramientas para identificar y agrupar a posibles tipos de clientes.
- Concentrada
Mediante una estrategia concentrada, la empresa se dirige a un segmento determinado para ofrecer un producto concreto.
Empresas que utilizan esta estrategia:
- Las que quieren llegar a un nuevo “nicho de mercado”.
- Las que se especializan en un producto o servicio.
- Cuando se decide centrar todos los recursos en el segmento de mercado que va a aportar mayor beneficio.
Nicho de mercado
Grupo de personas o empresas con unas determinadas necesidades, que tienen voluntad y capacidad para satisfacerlas adquiriendo los bienes o servicios necesarios. Se trata de grupos reducidos en comparación con el segmento de mercado al que pertenecen.
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