El factor diferenciador EIE
En este tutorial aprenderemos cuáles son los factores que una empresa debe contemplar para diferenciarse de la competencia. Factores económico, práctico, estético-sensorial, técnico y social.
El emprendedor necesita diferenciarse de su competencia. Supone un reto y una ventaja para posicionarse en el mercado.
Factor económico (Precio)
El precio es uno de los factores diferenciadores más efectivos
- Bajar precio: es es sistema más clásico para atraer clientes, aunque hay que tener cuidado porque podemos llegar a recortar demasiado nuestro margen comercial, poniendo en peligro la viavilidad del negocio
- Subir precio: cuando queremos seleccionar una clientela determinada y ofrecerles algo más que la competencia aunque el precio sea mayor.
- Condiciones de pago: facilitar la compra del producto, incluso permitiendo pagar a plazos sin intereses.
Factor práctico
A la hora de decidirnos por un determinado producto influyen, además del precio otros factores:
- La comodidad: entrega a domicilio, compra por internet, contra reembolso, transferencia, tarjeta, Paypal..
- El servicio: rapidez a la hora de recibir el producto, trato personalizado, atención los 365 días del año..
- Garantía: posibilidad de devolución, servicio técnico adecuado.
- Ubicación: cerca del trabajo del cliente o del colegio de sus hijos, aparcamiento..
Factor estético-sensorial
Se debe conseguir una imagen corporativa reconocible y cuidar aspectos como el envase, bolsas de la compra, vestuario de los empleados, decoración del local, etc.
Incluso hay empresas especializadas de buscar la fragancia e ingluso el tacto perfecto de un producto.
Factor técnico
Debemos aplicar la técnica al producto que vayamos a comercializar. Ofrecer al cliente todas las prestaciones de carácter técnico posibles así como sistemas de compra a través del smartphone o sistemas de pago avanzados y seguimiento de envíos a través de internet.
Factores sociales
Debemos identificar al producto con un determinado status o nivel de vida, con la conciencia del respeto al medio ambiente o un mayor bienestar para nuestra salud. Vehículos de alta gama o productos biodebradables son claros ejemplos de factores sociales.
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Espero que te haya servido. Cualquier duda deja un comentario. Un saludo