El factor diferenciador EIE

El factor diferenciador EIE


El factor diferenciador EIE

En este tutorial aprenderemos cuáles son los factores que una empresa debe contemplar para diferenciarse de la competencia. Factores económico, práctico, estético-sensorial, técnico y social.

El emprendedor necesita diferenciarse de su competencia. Supone un reto y una ventaja para posicionarse en el mercado.

Factor económico (Precio)

El precio es uno de los factores diferenciadores más efectivos

  • Bajar precio: es es sistema más clásico para atraer clientes, aunque hay que tener cuidado porque podemos llegar a recortar demasiado nuestro margen comercial, poniendo en peligro la viavilidad del negocio
  • Subir precio: cuando queremos seleccionar una clientela determinada y ofrecerles algo más que la competencia aunque el precio sea mayor.
  • Condiciones de pago: facilitar la compra del producto, incluso permitiendo pagar a plazos sin intereses.

Factor práctico

A la hora de decidirnos por un determinado producto influyen, además del precio otros factores:

  • La comodidad: entrega a domicilio, compra por internet, contra reembolso, transferencia, tarjeta, Paypal..
  • El servicio: rapidez a la hora de recibir el producto, trato personalizado, atención los 365 días del año..
  • Garantía: posibilidad de devolución, servicio técnico adecuado.
  • Ubicación: cerca del trabajo del cliente o del colegio de sus hijos, aparcamiento..

Factor estético-sensorial

Se debe conseguir una imagen corporativa reconocible y cuidar aspectos como el envase, bolsas de la compra, vestuario de los empleados, decoración del local, etc.

Incluso hay empresas especializadas de buscar la fragancia e ingluso el tacto perfecto de un producto.

Factor técnico

Debemos aplicar la técnica al producto que vayamos a comercializar. Ofrecer al cliente todas las prestaciones de carácter técnico posibles así como sistemas de compra a través del smartphone o sistemas de pago avanzados y seguimiento de envíos a través de internet.

Factores sociales

Debemos identificar al producto con un determinado status o nivel de vida, con la conciencia del respeto al medio ambiente o un mayor bienestar para nuestra salud. Vehículos de alta gama o productos biodebradables son claros ejemplos de factores sociales.

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